Con una sólida trayectoria en la industria de seguros desde 2015, Gustavo ha construido una carrera basada en la ética, el compromiso y el deseo de empoderar a la comunidad hispana. Como fundador de Tri State Insurance Agency LLC en Delaware, ha logrado ofrecer soluciones personalizadas en español e inglés, adaptadas a las verdaderas necesidades de sus clientes.
En esta entrevista, Gustavo nos habla sobre su camino profesional, los retos actuales del sector asegurador, su misión de proteger los sueños y negocios de sus clientes, y su reciente integración a la Cámara de Comercio Hispana de Delaware, desde donde busca seguir fortaleciendo la red de emprendedores hispanos en la región.
1. Gustavo, ¿Puede contarnos cómo comenzó su carrera?
Mi carrera es diversa y en constante evolución, lo que me ha permitido adquirir valiosa experiencia y brindar un mejor servicio a la comunidad. He trabajado en la industria de seguros desde 2015 con compañías como State Farm y GEICO, y actualmente soy agente independiente y fundador de Tri State Insurance Agency LLC en Delaware (establecida en 2024).
Me gradué en Delaware como Magister en MBA-IT en Administración de Empresas, y tengo certificaciones de seguros (Propiedad, Accidentes, Vida, Salud e Inundaciones) en DE, PA y MD.
2. ¿Qué lo inspiró a dedicarse a este campo?
Como líder independiente y emprendedor, encuentro satisfacción en asistir directamente a la comunidad hispana y americana. En un contexto de incertidumbre, especialmente en temas de acceso a seguros, mi objetivo es educar y apoyar a la comunidad hispana sobre la importancia de proteger sus negocios, familias y sueños a través de seguros adecuados.
3. ¿Qué diferencia a su agencia o empresa de otras en el mercado?
Mi agencia ofrece una solución altamente personalizada para cada cliente. Pueden comunicarse conmigo directamente en español o en inglés, sin intermediarios. Como agente independiente de seguros, soy un profesional comprometido, dedicado 100% al servicio de la comunidad. Trabajo con entusiasmo porque me apasiona lo que hago, y operó bajo altos estándares de ética e integridad.
Establezco relaciones a largo plazo con mis clientes, ayudándoles a ahorrar dinero y proteger sus intereses, negocios, propiedades, sueños y familias. Ofrezco más opciones y mejores coberturas gracias a contratos exclusivos con compañías reconocidas como AAA Insurance, National General-Allstate, Liberty Mutual, Attune, The Hartford, Pie Insurance, Hagerty, Chubb, entre otras.
Mi agencia cuenta con licencias en seguros de propiedad, accidentes, salud, vida e inundaciones en los estados de Delaware, Pennsylvania y Maryland.
4. ¿Cuáles son algunos conceptos erróneos comunes que la gente tiene sobre los seguros?
Buscar la póliza más económica no significa que debas sacrificar la cobertura al mínimo solo por ahorrar dinero. El término “full coverage” puede ser confuso si no se entienden bien los componentes de una póliza de seguro de autos.
Omitir o no incluir conductores, pareja u otra información relevante por temor al costo puede resultar en problemas o incluso en la cancelación de la póliza. Esto aplica especialmente a jóvenes con licencia reciente o al prestar el auto sin declarar correctamente a los conductores.
En pólizas comerciales, es fundamental proporcionar información precisa, como ventas brutas anuales, nómina y gastos de salarios, ya que cualquier omisión puede afectar la validez o el costo de la cobertura.
5. ¿Cómo ha cambiado la industria desde que usted empezó?
La industria de seguros ha cambiado mucho desde que comenzó la pandemia del COVID-19 en marzo de 2020.
Muchas compañías que ofrecen seguros personales han tenido pérdidas durante los últimos cuatro años. Esto se debe a varias razones: los altos costos de reparar autos, el aumento en el precio de materiales y mano de obra, y el crecimiento en la cantidad de reclamos por accidentes, daños a autos y pérdidas totales de casas causadas por desastres naturales.
Aunque en 2024 hubo buenas noticias —la industria tuvo ganancias de $21 mil millones—, este 2025 no pinta bien. Las aseguradoras aumentaron sus precios en un 10.4 % en 2024, y se espera que los precios suban aún más este año. Esto puede ayudar a las aseguradoras a recuperar dinero, pero los gobiernos estatales tratarán de controlar los aumentos para proteger a los consumidores.
Además, la situación se complicó en abril de 2025, cuando el gobierno de Trump impuso nuevas tarifas a productos importados de muchos países, lo que aumentó los costos de materiales como autopartes, madera y acero. Aunque luego pararon algunos de esos impuestos por 90 días (excepto los de China), los precios ya han subido.
Esto afecta a las compañías de seguros, porque ahora es más caro reparar autos y casas. Por eso, podrían tener menos ganancias y verse obligadas a subir aún más los precios para los clientes
6. ¿Qué consejo le daría a alguien que recién comienza su negocio?
Enfócate y asesórate adecuadamente con mentores para diseñar y completar un plan de negocios. Si no cuentas con uno, el fracaso está a la vuelta de la esquina debido al alto riesgo. Es difícil mantener un negocio, hay que tener claro que la familia es parte de los negocios así que es necesario saber balancear la familia y los negocios.
7. ¿Cómo equilibra el lado comercial de los seguros con la misión de ayudar a proteger lo que las personas valoran?
El equilibrio entre el aspecto comercial y la misión de mi agencia, Tri State Insurance Agency LLC, se sostiene en ofrecer la mejor protección. Ponemos en primer lugar las necesidades de nuestros clientes, actuando con integridad, transparencia y responsabilidad social.
En mi agencia de seguros, tengo la capacidad de ofrecer una amplia variedad de productos y servicios competitivos, ya que no estoy limitado a una sola compañía de seguros. En lugar de eso, cuento con varias opciones disponibles, lo que me permite brindar a mis clientes cotizaciones personalizadas que se ajusten a su presupuesto y necesidades, siempre con integridad.
Este equilibrio se logra a través de Compromiso con la protección, Transparencia, claridad, Ética, responsabilidad social, Asequibilidad y relevancia.
8. ¿Qué papel creen que juegan los seguros en el empoderamiento de la comunidad hispana? Y qué consejo puede darles a los dueños de negocios?
El propósito fundamental de los seguros es proteger a la comunidad y recuperar el dinero perdido debido a pérdidas materiales o de vidas, ayudando a los dueños de empresas, familias e individuos cuando ocurren daños o accidentes causados por eventos impredecibles, fenómenos naturales, accidentes de autos o negligencias.
Recomiendo siempre recibir una consulta o cotización con un agente de confianza que le brinde claridad y le explique detalladamente la póliza de seguros que está adquiriendo.
9. Fuera del trabajo, ¿qué lo motiva o inspira?
Mi Familia, mi hijo David, y mi esposa, Patricia quienes son mis principales personas en mi vida, quienes me apoyan día a día.
10. ¿Qué es lo que más le gustaría que la gente entendiera sobre el trabajo que usted realiza?
Me gustaría que las personas me vieran como un servidor de la comunidad, donde puedan acceder a mi agencia con confianza, en su propio idioma. Lo más importante es que puedan acercarse a mí sin compromiso, esperando recibir una solución de seguros que proteja sus sueños, negocios y familias, y que se ajuste a su presupuesto.
11. Como nuevo miembro de la Cámara de Comercio Hispana de Delaware, ¿cómo puede usted apoyar a la red de negocios que forman parte de la cámara?
Trabajo con mucho empeño, pasión e integridad , quisiera participar en las actividades de delaware y siento que la Cámara de Comercio Hispana de Delaware puede ser un puente para fortalecer, asegurar y asesorar esta red de negocios en Delaware, permitiendo que el éxito sea un logro compartido por todos los dueños de empresas y pequeños empresarios. La Cámara de Comercio Hispano somos un equipo de líderes, nacimos para ganar, no estamos aquí para recibir nada gratis. Estamos aquí para ganar pero eso nunca lo lograremos si no estamos juntos.
