En 2024, una empresa de restauración liderada por un gerente con seis años de experiencia en la industria está haciendo olas en el sector gracias a una visión clara: ayudar a los propietarios de viviendas afectados por tormentas. Lo que comenzó como una idea personal al ver la necesidad y decidir tomar la iniciativa por cuenta propia hoy es un emprendimiento comprometido con el servicio, la educación y la excelencia.
Ronny cuéntanos ¿Cómo nació esta empresa?
Vi la oportunidad de hacerlo por mi cuenta, quería ayudar directamente a los propietarios que enfrentan pérdidas por tormentas, familias afectadas después de un evento natural, y supe que podía marcar la diferencia.
¿Qué servicios ofrece Ronny’s Restoration?
Nuestro enfoque comienza con la asesoría, acompañamos a los dueños de casa en todo el proceso de reclamación con su seguro, un servicio vital para la comunidad hispana que muchas veces no está familiarizada con estos trámites.
Después, ofrecemos servicios completos de restauración: instalación de techos nuevos, revestimientos exteriores, canaletas y cualquier daño relacionado con tormentas. Estamos con el cliente desde el principio hasta la reparación final. Nos aseguramos de cumplir con cada parte del reclamo.
Y cuéntenos, Cuál ha sido el mayor desafío?
A un año de operación formal, el mayor reto ha sido posicionar el nombre de la compañía en el mercado y construir una marca personal sólida. Queremos ser conocidos por nuestra reputación, por ser confiables, transparentes y comprometidos con cada cliente.
¿Qué diferencia a Ronny en comparación a otras personas que ofrecen el mismo servicio?
Nuestra propuesta de valor está centrada en la educación al cliente, algo poco común en este rubro. Muchos contratistas vienen, hacen el trabajo y se van. Nosotros tomamos el tiempo de explicar cada paso del proceso, ser pacientes y transparentes. Si toma un mes o más, estaremos con ellos en todo el camino.
Además, al tratarse de una operación manejada por una sola persona, los clientes reciben atención personalizada. Actúo como su defensor, pero el cliente siempre tiene la última palabra. Es una alianza.
¿Cómo le ha ayudado, La Cámara de Comercio Hispana de Delaware?
La Cámara de Comercio Hispana de Delaware, ha sido fundamental. Las clases educativas, los recursos como códigos QR y el apoyo para uso de su espacio en línea han sido herramientas increíbles para crecer,Gracias a estos espacios, no solo he aprendido, sino que he encontrado nuevos clientes y conexiones valiosas en los diferentes eventos de networking desarrollados por la Cámara de Comercio Hispana de Delaware.
Por último, ¿Qué consejo le daría a los futuros emprendedores?
¡Que se avienten!, No esperen a tener todo listo. Yo pasé dos años tratando de prepararme, y aún así, cada día trae nuevos desafíos. No me arrepiento de nada, pero ojalá hubiera comenzado antes.
Las personas que necesitan sus servicios como pueden encontrarlo?
Pueden contactarnos al (302) 729- 6088
